Toàn bộ quy trình vận hành được thiết kế theo nguyên tắc human-in-the-loop, trong đó AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ, còn quyết định cuối cùng vẫn thuộc về thẩm phán. Điều này bảo đảm công nghệ không làm thay đổi trách nhiệm pháp lý mà chỉ nâng cao hiệu quả xử lý công việc.

Justiva tích hợp 5 AI Agent chuyên biệt, tương ứng với các nhóm nghiệp vụ quan trọng trong hoạt động xét xử. Ở khâu tra cứu, hệ thống cho phép tìm kiếm nhanh các quy định pháp luật liên quan, thay thế cách tra cứu thủ công vốn tốn nhiều thời gian. Trong xử lý hồ sơ, hệ thống tự động tóm tắt tài liệu, trích xuất các thông tin quan trọng như các bên liên quan, yêu cầu khởi kiện, chứng cứ và mốc thời gian. Ở giai đoạn soạn thảo, AI hỗ trợ xây dựng bản án, quyết định và thông báo theo đúng thể thức, đồng thời gợi ý cấu trúc và nội dung phù hợp.  Ngoài ra, hệ thống còn có khả năng sơ đồ hóa vụ án, trực quan hóa toàn bộ diễn biến tố tụng, đặc biệt hữu ích với các vụ việc phức tạp.

Kết quả thí điểm cho thấy hiệu quả rõ rệt: thời gian tra cứu căn cứ pháp lý giảm 60–70%, trong khi khối lượng công việc hành chính của thư ký giảm hơn 80%.

Bên cạnh đó, một trong những điểm khác biệt quan trọng của Justiva là việc tích hợp blockchain vào hệ thống vận hành. Thay vì lưu trữ trực tiếp nội dung hồ sơ, blockchain được sử dụng để ghi nhận mã xác thực (hash) của dữ liệu và toàn bộ lịch sử thao tác. Mỗi hành động trong hệ thống, từ truy vấn AI đến chỉnh sửa tài liệu, đều được ghi lại dưới dạng giao dịch với đầy đủ thông tin như mã vụ án, thời gian, người thực hiện và chữ ký số. Các giao dịch này được liên kết thành chuỗi, tạo thành một nhật ký bất biến.

Cơ chế này cho phép phát hiện ngay mọi thay đổi trái phép. Khi cần kiểm tra, hệ thống chỉ cần so sánh mã hash của tài liệu hiện tại với dữ liệu đã ghi nhận. Nếu không trùng khớp, cảnh báo sẽ được kích hoạt.

Ngoài ra, blockchain còn hỗ trợ liên thông giữa các cấp tòa án. Cơ quan cấp trên có thể xác minh tính xác thực của hồ sơ từ cấp dưới mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào bên cung cấp, góp phần nâng cao tính minh bạch của hệ thống.

Về bảo mật dữ liệu, Justiva được thiết kế theo mô hình self-host, trong đó toàn bộ dữ liệu được xử lý nội bộ và không kết nối Internet. Hệ thống vận hành trên hạ tầng GPU trong nước, dữ liệu được lưu trữ và xử lý hoàn toàn trong phạm vi kiểm soát của Tòa án. Việc này giúp loại bỏ rủi ro rò rỉ thông tin khi sử dụng các nền tảng AI nước ngoài.

Song song với đó, hệ thống được bảo vệ bởi nhiều lớp an ninh, bao gồm kiểm soát truy cập, phân vùng dữ liệu theo mức độ mật, mã hóa toàn bộ quá trình lưu trữ và truyền tải, cùng với cơ chế ghi log bất biến. Mọi truy vấn đều được kiểm tra quyền hạn trước khi thực hiện và được lưu vết đầy đủ.

Việc cập nhật mô hình AI cũng không thực hiện qua Internet mà thông qua thiết bị vật lý được mã hóa và kiểm duyệt, đảm bảo kiểm soát chặt chẽ toàn bộ vòng đời hệ thống.